ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਦਿਵਸ ‘ਤੇ, ਪੰਜਾਬ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ 100% ਈ-ਫਾਈਲਿੰਗ ਦੇ ਗਵਾਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਰਾਜ ਪਾਇਆ। ਇਹ ਐਲਾਨ ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲੇ, ਖੁਰਾਕ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਵੰਡ ਮੰਤਰੀ ਪ੍ਰਹਿਲਾਦ ਜੋਸ਼ੀ ਨੇ ਇੱਕ ਵਰਚੁਅਲ ਸੰਬੋਧਨ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ।
ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਦਿਵਸ ਦੀ ਥੀਮ “ਵਰਚੁਅਲ ਸੁਣਵਾਈ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਨਿਆਂ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹੁੰਚ” ਸੀ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਰਨਾਟਕ, ਪੰਜਾਬ, ਰਾਜਸਥਾਨ … ਵਰਗੇ ਰਾਜਾਂ ਨੇ ਈ-ਫਾਈਲਿੰਗ ਦੀ 100% ਦਰ ‘ਤੇ ਸ਼ਲਾਘਾਯੋਗ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਵਰਚੁਅਲ ਸੁਣਵਾਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਆਂ ਤੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਿਆਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਮੋਦੀ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਜੋਸ਼ੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਤਿੰਨ-ਪੱਧਰੀ ਢਾਂਚਾ ਲਾਗੂ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ, ਰਾਜ ਅਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਅਦਾਲਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
